Código de Conduta e Ética

Data de publicação: 14 de outubro de 2025

1. Introdução

Este Código de Conduta e Ética reflete o compromisso da Bolt Engenharia e Treinamentos com os mais elevados padrões de integridade, respeito mútuo e responsabilidade no tratamento de dados e nas relações interpessoais. Ele define os comportamentos esperados de todos os seus colaboradores, instrutores, prestadores de serviço e representantes, promovendo uma cultura organizacional ética e transparente.

Mais do que um documento formal, este Código serve como uma bússola moral e profissional, guiando decisões e atitudes diante dos diversos cenários enfrentados no dia a dia da operação. Seu cumprimento é fundamental para garantir a confiança dos clientes, a credibilidade da marca e a conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Princípios Éticos

As ações e decisões de todos os que atuam em nome da Bolt devem estar fundamentadas em valores sólidos e atitudes coerentes. Os princípios éticos abaixo representam pilares inegociáveis:

Integridade: agir com honestidade, lealdade e compromisso com a verdade, mesmo diante de desafios, pressões externas ou interesses pessoais. Integridade é fazer o certo, mesmo quando ninguém está olhando.
Responsabilidade: reconhecer o impacto de suas ações nos colegas, na organização e na sociedade. Envolve cumprir prazos, cuidar dos recursos da empresa e estar comprometido com a excelência dos resultados.
Confidencialidade: proteger as informações sensíveis e dados pessoais aos quais se tem acesso. O vazamento ou uso indevido dessas informações representa falha ética grave e pode trazer danos legais e reputacionais à organização.
Respeito: tratar todos com cortesia, dignidade e empatia, valorizando a diversidade de opiniões, culturas e experiências. O respeito mútuo é a base de um ambiente saudável e produtivo.
Transparência: comunicar de forma clara, objetiva e honesta, evitando omissões, ambiguidades ou distorções. A transparência fortalece a confiança dentro da equipe e com os parceiros externos.

3. Uso e Proteção de Dados Pessoais

A LGPD exige que os dados pessoais sejam tratados com responsabilidade, segurança e finalidade legítima. Na Bolt, todos os colaboradores e prestadores devem estar atentos às boas práticas de proteção de dados, zelando pelo sigilo e pela legalidade das operações.

É obrigação de todos:

Utilizar os dados pessoais apenas para os fins autorizados e necessários à prestação dos serviços;
Armazenar dados somente em locais autorizados e com medidas de segurança adequadas (como pastas com controle de acesso ou plataformas homologadas);
Evitar cópias paralelas, dispersas ou em dispositivos pessoais;
Nunca compartilhar dados com terceiros sem consentimento explícito ou previsão contratual;
Reportar imediatamente qualquer suspeita de vazamento, perda ou uso indevido de dados à gestão ou ao encarregado de dados.

Tratar dados com ética é respeitar o indivíduo por trás da informação.

4. Relacionamento com Empresas Contratantes

A relação com as empresas contratantes deve ser pautada pela confiança, ética, profissionalismo e responsabilidade com os dados e processos compartilhados. O colaborador da Bolt atua como uma extensão da empresa contratante durante a execução dos serviços, e deve ter consciência do impacto de sua postura na imagem da organização. Espera-se que:

Toda comunicação seja cordial, clara e proativa;
Os dados dos colaboradores das contratantes sejam tratados com o mesmo rigor e sigilo dos dados internos;
Não se compartilhem informações além do necessário ou sem autorização expressa;
Problemas operacionais, atrasos ou dúvidas sejam comunicados com agilidade e transparência.

O bom relacionamento com clientes não se baseia apenas na entrega técnica, mas também na confiança e no cumprimento ético dos compromissos assumidos.

5. Condutas Inaceitáveis

A Bolt repudia veementemente qualquer atitude que contrarie os valores expressos neste Código. As condutas abaixo são consideradas inaceitáveis e sujeitas a advertência, desligamento e, quando aplicável, responsabilização civil e criminal:

Discriminação: atitudes preconceituosas ou excludentes com base em gênero, cor, etnia, religião, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra condição pessoal;
Assédio: comportamentos abusivos de natureza moral, sexual ou institucional, que gerem constrangimento, intimidação ou hostilidade no ambiente de trabalho ou em atividades externas;
Uso indevido de recursos: utilização de equipamentos, sistemas, senhas, arquivos ou tempo da empresa para fins pessoais, ilícitos ou não autorizados;
Falsificação ou manipulação de informações: alteração de documentos, registros de presença, provas ou certificados, ou omissão intencional de dados relevantes;
Violação de dados: compartilhamento não autorizado, negligência com segurança da informação ou uso indevido de dados pessoais.

6. Canal de Denúncias e Dúvidas

A Bolt disponibiliza um canal institucional para o recebimento de denúncias, dúvidas e manifestações relacionadas a condutas antiéticas, violação de dados ou qualquer descumprimento deste Código.

privacidade@bolttreinamentos.com.br

As comunicações podem ser feitas de forma sigilosa, com garantia de proteção à identidade do denunciante e sem qualquer tipo de retaliação. Todos os relatos serão apurados com seriedade, imparcialidade e, quando necessário, encaminhados para providências disciplinares.

7. Compromisso e Vigência

Este Código de Conduta e Ética entra em vigor na data de sua publicação e deve ser lido, compreendido e seguido por todos que atuam em nome da Bolt Engenharia e Treinamentos. Ao iniciar ou manter sua vinculação com a empresa, o profissional declara:

Estar ciente das normas e princípios aqui descritos;
Comprometer-se a cumpri-los em todas as suas atividades;
Atuar como agente de promoção de um ambiente ético, respeitoso, seguro e em conformidade com a legislação vigente.

A ética não se limita à teoria: ela se manifesta diariamente nas escolhas que fazemos.